Posts in category Experiencia del usuario


ActualidadExperiencia del usuarioRetail

Los 10 principios para mejorar la experiencia del cliente (Parte 3)

La experiencia del usuario es casi tan importante como el producto mismo. Los retailers tienen que estar donde y cuando el usuario los necesita y vender como el usuario quiere comprar. Ayudar en la toma de decisiones del cliente es fundamental para optimizar la experiencia del cliente, porque al fin y al cabo, a nadie […]

The post Los 10 principios para mejorar la experiencia del cliente (Parte 3) appeared first on Ecommerce News.

Read more 0 Comments
ActualidadExperiencia del usuarioRetail

Los 10 principios para mejorar la experiencia del cliente (Parte 2)

Proporcionar una experiencia del cliente óptima es una de las claves para los retailers de hoy en día y esto pasa por crear empatía hacia los consumidores y sus necesidades. Vender de la manera que nuestros clientes quieren comprar es fundamental para optimizar la experiencia de estos.   Principio 5. Permitir que los datos tomen decisiones […]

The post Los 10 principios para mejorar la experiencia del cliente (Parte 2) appeared first on Ecommerce News.

Read more 0 Comments
ActualidadCasos PrácticosDestacadosExperiencia del usuarioMarketing & SocialPerformance MarketingRetailUX

Los 10 principios para mejorar la experiencia del cliente (Parte 1)

Proporcionar una experiencia del cliente óptima es una de las claves para los retailers de hoy en día. Para eso, es importante entender primero cuáles son las diferencias entre las experiencias offline y online. En una tienda física, un gran vendedor modificará la información presentada en base a las preguntas y preferencias del consumidor, además […]

The post Los 10 principios para mejorar la experiencia del cliente (Parte 1) appeared first on Ecommerce News.

Read more 0 Comments
Experiencia del usuarioMarketingMarketing & Social

Como crear la mejor experiencia de cliente

Erasmus Holm, Director de Marketing EMEA & APAC, ha revelado los pasos a seguir para crear una mejor experiencia del cliente. Para su optimización es imprescindible mejorar la calidad de sus datos. Estos proporcionan información clave sobre la relación de los clientes con su empresa y su constante generación de nuevos datos. El primer paso […]

The post Como crear la mejor experiencia de cliente appeared first on Ecommerce News.

Read more 0 Comments
AppschatbotsDestacadosExperiencia del usuarioMarketing & SocialPerformance MarketingTendenciasUX

5 tendencias que serán clave en la experiencia de usuario este 2017

Las aplicaciones de mensajería cuentan a nivel mundial con cuatro billones de usuarios, además de que cinco de las apps más utilizadas del mundo son también de mensajería, según arrojan estudios recientes recogidos por la consultora digital Multiplica. Con estos datos resulta obvio prever que el futuro de la experiencia del usuario (UX) pasa por ser más […]

The post 5 tendencias que serán clave en la experiencia de usuario este 2017 appeared first on Ecommerce News.

Read more 0 Comments
barcelonaEventosExperiencia del usuarioFormacionInstituto de Formación Continua de la Universidad de BarcelonaServiciosUX Design ResearchWallapop

BUSINESS AFTERWORK MARKETING: La Experiencia de Usuario como prioridad para el 2017

La experiencia de usuario es la clave de la innovación y crecimiento. Desde el el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona han organizado un evento para comprender mejor esta estrategia y ver cómo se aplica. En ella participaran Lucho Dominguez, UX Design Research Lead of Product Strategy y con Dr. Adrian Fernández, Senior […]

The post BUSINESS AFTERWORK MARKETING: La Experiencia de Usuario como prioridad para el 2017 appeared first on Ecommerce News.

Read more 0 Comments